CAMPING LES TOURTERELLES — Saison 2026
Valables à compter du 04 avril 2026 · Mise à jour : Avril 2026
Camping Les Tourterelles · 563 route de Coulaures — 24390 Tourtoirac, France
Tél. : 05 53 51 11 17 | Email : camping24390@gmail.com
Site internet : www.les-tourterelles.fr
SIRET : 88838376700017 | N° de classement : C24-002176-007
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des réservations de séjours au Camping Les Tourterelles, qu'elles soient effectuées en ligne, par téléphone, par courrier ou sur place. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Le Camping Les Tourterelles propose les types d'hébergements et d'emplacements suivants :
Les tarifs, descriptions et disponibilités sont consultables sur notre site internet. Les photographies et textes publiés sont fournis à titre indicatif uniquement et ne sont pas contractuels. Le Camping Les Tourterelles se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que les prestations seront facturées au tarif en vigueur au jour de la confirmation de réservation.
La réservation peut être effectuée :
La réservation n'est confirmée qu'après réception du paiement de l'acompte prévu à l'article 3 et envoi d'une confirmation écrite (e-mail ou courrier) par le camping. En l'absence de confirmation de notre part, aucun contrat n'est formé.
La réservation est strictement personnelle. Le client ne peut en aucun cas sous-louer ou céder son emplacement ou hébergement à un tiers, sauf accord préalable écrit du camping. Les mineurs non accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux ne seront pas acceptés.
Le client est seul responsable de l'exactitude des informations transmises lors de la réservation (nombre de personnes, type de véhicule, animaux, etc.). En cas de déclaration inexacte avérée à l'arrivée, le camping se réserve le droit de refuser l'accès ou d'appliquer un supplément tarifaire, voire de résilier le contrat sans remboursement.
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TVA 10 % sur les hébergements). Ils s'entendent par nuitée et par unité de location ou d'emplacement, selon le forfait choisi. Les prestations optionnelles (personne supplémentaire, animal de compagnie, lit bébé, draps, etc.) font l'objet d'une facturation distincte.
La taxe de séjour est perçue pour le compte de la commune conformément à la réglementation en vigueur. Son montant, variable selon la catégorie du camping et la commune, sera indiqué au moment de la réservation et facturé séparément. Elle est due par toute personne de plus de 18 ans.
Un acompte de 50 % du montant total du séjour (hors taxe de séjour) est exigé au moment de la réservation afin de la confirmer. Le solde, soit les 50 % restants, devra être réglé au plus tard 30 jours avant la date d'arrivée. Pour toute réservation effectuée moins de 30 jours avant l'arrivée, la totalité du montant est due immédiatement.
Les moyens de paiement acceptés sont :
À défaut de règlement du solde dans les délais impartis, le camping se réserve le droit d'annuler la réservation de plein droit, sans remboursement de l'acompte.
Un dépôt de garantie de 300 € (pour les mobil-homes, chalets, bungalows et hébergements insolites) est demandé à l'arrivée, par empreinte bancaire ou en espèces. Il sera restitué dans un délai de 7 jours ouvrables après votre départ, déduction faite le cas échéant des frais liés à des dégradations, manques de matériels ou nettoyage excessif constatés lors de l'état des lieux de sortie. Pour les emplacements nus, aucun dépôt de garantie n'est exigé.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les prestations d'hébergement touristique à date déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours. Les conditions d'annulation sont les suivantes :
| Délai d'annulation | Conditions de remboursement |
|---|---|
| Plus de 60 jours avant l'arrivée | Remboursement de l'acompte, déduction faite des frais de dossier (30 €) |
| Entre 30 et 60 jours avant l'arrivée | Perte de 50 % du montant total du séjour |
| Moins de 30 jours avant l'arrivée | Perte de 100 % du montant total du séjour |
Les frais de dossier (15 €) sont non remboursables dans tous les cas. Toute annulation doit être notifiée par écrit (e-mail ou lettre recommandée avec accusé de réception) à l'adresse du camping.
Toute demande de modification (changement de dates, de type d'hébergement, de nombre de personnes) devra être formulée par écrit au moins 30 jours avant l'arrivée. Le camping s'efforcera d'y donner suite dans la limite des disponibilités. Une modification non acceptée est traitée comme une annulation. Aucun report sur la saison suivante ne sera accordé.
Toute réduction de la durée du séjour est considérée comme une annulation partielle et soumise aux mêmes conditions. Aucune réduction ne sera accordée en cas d'arrivée tardive, de départ anticipé ou d'absence.
En cas d'annulation du séjour à l'initiative du camping (cas de force majeure, fermeture administrative, sinistre, etc.), les sommes versées par le client lui seront intégralement remboursées dans un délai de 14 jours. Aucune indemnité supplémentaire ne pourra être réclamée au camping sauf faute prouvée de sa part.
En cas d'événement exceptionnel affectant partiellement les prestations (fermeture d'un équipement, conditions météorologiques extrêmes, etc.), le camping ne saurait être tenu responsable et aucun remboursement ne sera accordé de ce chef.
Locations (mobil-homes, chalets, bungalows, hébergements insolites) :
Arrivée : à partir de 15h00 — Départ : avant 10h00
Emplacements nus (tente, caravane, camping-car) :
Arrivée : à partir de 15h00 — Départ : avant 12h00
En dehors de ces horaires, merci de contacter la réception. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les arrivées tardives ou les départs différés selon disponibilités.
Le client devra se présenter à la réception muni d'une pièce d'identité valide pour chaque adulte du groupe. Un état des lieux contradictoire sera réalisé à l'entrée et à la sortie pour les hébergements locatifs. Tout dommage constaté lors de l'état des lieux de sortie sera déduit du dépôt de garantie ou facturé au client.
Le nombre de personnes occupant l'hébergement ou l'emplacement ne doit pas dépasser la capacité maximale autorisée, telle qu'indiquée lors de la réservation. Le camping se réserve le droit de refuser l'accès ou d'exiger le règlement d'un supplément en cas de dépassement constaté.
Le client s'engage à respecter le règlement intérieur du camping, affiché à l'entrée et disponible à la réception. Ce règlement fait partie intégrante du contrat. Parmi les règles essentielles :
Le non-respect du règlement intérieur pourra entraîner l'exclusion immédiate du camping, sans remboursement des nuitées restantes. Le camping se réserve le droit de faire appel aux forces de l'ordre en cas de trouble à l'ordre public.
Le client est responsable des dommages causés aux biens et équipements du camping, qu'ils soient commis par lui-même, ses accompagnants ou ses animaux. Il est conseillé de souscrire une assurance responsabilité civile couvrant les séjours en camping.
Le camping ne saurait être tenu responsable des vols, pertes ou dommages affectant les biens personnels des clients pendant leur séjour. Il appartient au client de prendre toutes les précautions nécessaires concernant ses effets personnels, véhicules et équipements. Le camping décline également toute responsabilité pour les accidents survenus en dehors des zones placées sous sa surveillance directe.
Les informations figurant sur notre site internet et nos documents commerciaux (photos, descriptifs, équipements) sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées. Elles ne constituent pas une garantie contractuelle.
Le Camping Les Tourterelles s'engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE n°2016/679 du 27 avril 2016) et de la loi Informatique et Libertés.
Les données personnelles collectées lors de la réservation (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone) sont utilisées exclusivement aux fins de gestion des réservations, de facturation et de communication liée au séjour. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Conformément à la réglementation, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en contactant le camping par e-mail à camping24390@gmail.com ou par courrier postal : Camping Les Tourterelles, 563 route de Coulaures, 24390 Tourtoirac.
Le camping peut être amené à prendre des photographies ou vidéos lors d'animations pour ses supports de communication (site internet, réseaux sociaux, brochures). Toute personne souhaitant s'opposer à cette utilisation devra le signaler par écrit à la réception dès son arrivée.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité la réception du camping pour tenter de trouver une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent sont disponibles sur demande à la réception.
En dernier recours, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français du ressort du siège social du camping.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les avoir acceptées sans réserve, soit en cochant la case prévue à cet effet lors de la réservation en ligne, soit par signature du bon de réservation pour les réservations effectuées par d'autres moyens. L'acceptation des CGV vaut engagement contractuel entre le client et le Camping Les Tourterelles.
Ces Conditions Générales de Vente sont valables à compter du 04 avril 2026.
Elles annulent et remplacent toutes versions antérieures.
Camping Les Tourterelles — 563 route de Coulaures, 24390 Tourtoirac — 05 53 51 11 17 — camping24390@gmail.com